FAQ
- Is SIPconnect echt zo goedkoop?
- Wanneer bel ik gratis?
- Is bellen naar vaste nummers gratis?
- Waar kan ik beltarieven voor andere landen vinden?
- Heb ik nog andere telefoonlijnen nodig?
- Wat is bellen via Internet (VoIP) nu eigenlijk?
- Behoud ik mijn telefoonnummer?
- Kan ik ook bellen naar betaal- en alarmnummers (zoals 0800 & 0900 nummers en 112)?
- Hoe bel ik iemand die ook aangesloten is op SIPconnect?
- Hoe hoog zijn de internationale starttarieven bij SIPconnect?
- Hoe gaat de verrekening van de abonnementsgelden en gebelde minuten?
- Hoe word ik gefactureerd?
In vergelijking met de traditionele aanbieders in Nederland biedt SIPconnect zeer voordelige tarieven. De nationale tarieven van SIPconnect zijn dan ook ca. 30 % lager dan de gemiddelde nationale tarieven die door de traditionele aanbieders in Nederland worden doorberekend. De internationale tarieven van SIPconnect zijn zelfs gemiddeld 40 tot 50% lager dan de tarieven van traditionele aanbieders.
Deze lage tarieven vloeien voort uit het feit dat SIPconnect het telefoonverkeer grotendeels via het internet afhandelt.
Bellen naar uw nevenvestiging (en) waar ook ter wereld is gratis, mits deze vestigingen zijn aangesloten op SIPconnect. Voor het bellen naar vaste nummers binnen Nederland betaalt u slechts € 0,02 per minuut, plus een starttik van € 0,020!* De genoemde tarieven zijn lager dan de regionale en nationale tarieven van de traditionele aanbieders.
* tarieven d.d. 01-07-2006. De genoemde tarieven zijn lager dan de regionale en nationale tarieven van de traditionele aanbieders.
Op de pagina 'Tarieven'. Op deze pagina kunt u het complete overzicht met beltarieven naar alle landen ter wereld downloaden.
Indien u alleen uw uitgaande telefoonverkeer via SIPconnect routeert dan heeft u slechts lijnen nodig voor inkomend telefoonverkeer. Als u volledig overstapt op SIPconnect dan heeft u geen andere telefoonlijnen nodig. Alarmlijnen, lijnen voor PIN-automaten en ISDN-data-apparatuur kunt u niet aansluiten op SIPconnect.
VoIP staat voor 'Voice over IP' - een Engelse afkorting voor 'Spraak over Internet Protocol" - anders gezegd: een gesprek voeren over het Internet. Zo'n gesprek, met een telefoon of software op uw PC, gebruikt als medium het Internet. De uitdrukking 'aan de andere kant van de lijn' kan hier worden vervangen door 'aan de andere kant van het Internet'. Het telefoongesprek wordt voor het grootste deel via het Internet getransporteerd, waarna het uiteindelijk op de plaats van bestemming weer uitkomt op het vaste telefoonnet.
U behoudt uw eigen telefoonnummer. Ook is het mogelijk uw telefoonnummer te porteren naar SIPconnect. Hierdoor worden ook uw inkomende telefoongesprekken via SIPconnect afgeleverd, waardoor u niet langer genoodzaakt bent uw traditionele telefoonlijnen (analoog of ISDN) te blijven gebruiken.
U kunt alle bestaande telefoonnummers bellen.
Elk account heeft bij SIPconnect een 10-cijferig Nederlands telefoonnummer. U kunt andere SIPconnect - gebruikers op dit nummer bereiken. Belt u dit nummer vanaf een SIPconnect- aansluiting, dan belt u gratis.
Bij SIPconnect betaalt u geen internationale starttarieven.
Eens per maand krijgt u een factuur waarop de abonnementskosten en gesprekskosten vermeld staan. Voor een gedetailleerd kostenoverzicht kunt u te allen tijde www.sipconnect.nl raadplegen. Hier dient u zich met uw gebruikersnaam en wachtwoord in te loggen.
U krijgt achteraf een factuur. Tevens heeft u hier inzicht in de gesprekskosten.
Dit is afhankelijk van het type gesprek. Bij telefoongesprekken bedraagt het verbruik ongeveer 80 kb/s, bij faxgesprekken is dit 24 kb/s.
Om gebruik te kunnen maken van SIPconnect dient u te beschikken over een breedband internetverbinding, zoals ADSL, SDSL of kabel. Deze verbinding is overigens operator onafhankelijk.
Ieder SIPconnect- account heeft een eigen telefoonnummer, deze is vanaf elk willekeurig telefoonnummer bereikbaar.
SIPconnect wordt via de SIPconnect-router afgeleverd op uw bestaande breedbandverbinding, waarna het via het internet wordt doorgestuurd. Het is daarom niet noodzakelijk dat uw computer aanstaat.
De kwaliteit van de verbinding met SIPconnect is uitstekend (99.98 % zekerheid), zowel naar vast, mobiel als onderling. Deze kwaliteit is gelijk aan traditionele telefonie.